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　　一、服務項目

　　羅浮山公墓(mu)竭誠為(wei)廣大群眾提供(gong)殯儀咨詢、選位、刻碑、安葬等優質服務(wu)。以(yi)“孝親敬祖(zu)”為(wei)主題。并有專車(che)接(jie)送祭祀。

　　01、帶顧客選位

　　02、指引顧客寫碑(bei)文

　　03、骨灰免費(fei)寄存

　　04、代顧(gu)客遷墳、執骨

　　05、車輛接送

　　06、瓷相制作

　　07、墓碑上油、貼金箔

　　08、墓碑設(she)計、建(jian)造、碑文刻字

　　09、先人骨灰(hui)、骨殖、遺(yi)體(ti)(港、澳、臺等海外華(hua)僑)安葬

　　10、墓碑(bei)日(ri)常維護

　　11、銷售殯葬(zang)用(yong)品(pin)

　　二、服務承諾

　　01、墓穴定價(jia)(jia)(jia)按物價(jia)(jia)(jia)部門規定標(biao)準(zhun)執行，實行明碼標(biao)價(jia)(jia)(jia)。

　　02、為顧客提供(gong)墓地、墓碑選購(gou)、先(xian)人安葬等(deng)優質服務，切實做到接(jie)待熱情，服務周到、耐心答復(fu)咨詢，使用(yong)文明(ming)語言。

　　03、提供各種(zhong)檔次墓(mu)穴既骨灰存放處供顧客選擇，保證質量、精心養護，及(ji)時修繕。

　　04、為顧客提供(gong)24小(xiao)時的先人落葬服務，顧客到本墓園安(an)葬先人骨(gu)灰操作規范無誤。

　　05、職工(gong)在為(wei)顧客(ke)服務過程中，不得向顧客(ke)索要(yao)或收受財物，如(ru)有出現違反規(gui)定(ding)者，視(shi)情(qing)節(jie)輕重按公司規(gui)定(ding)予以處罰。

　　06、節假(jia)日正常上班，保證顧(gu)客及時辦理安葬(zang)、繳(jiao)費等手續(xu)。

　　07、園內(nei)常年保持整潔衛生，環境幽靜(jing)。

　　三、購墓須知

　　01、購(gou)墓地要憑三(san)證(zheng)購(gou)買(火化證(zheng)、死亡證(zheng)、骨灰寄存證(zheng))。

　　02、本墓園的價(jia)格均(jun)為明碼實價(jia)，不另議價(jia)。

　　03、顧客購買墓地可(ke)到(dao)本墓園(yuan)現場(chang)辦(ban)理(li)購買墓地手續(xu)，可(ke)一次性(xing)交齊所有(you)費用(yong)，也可(ke)先交定(ding)金(地價10%)，余款(kuan)7天內交齊，(逾期不交，即視作自愿(yuan)放(fang)棄所訂穴位及(ji)定(ding)金，管理(li)處將重新銷售該穴位)。

　　04、客戶必(bi)須遵守墓園的規章制度，燃燒(shao)祭祀品(pin)要在(zai)指定地方(fang)燃燒(shao)，并保持墓園衛(wei)生整(zheng)潔。